Per qualsiasi informazione sulla spedizione contattaci all’indirizzo email: info@rancebiologichesicilia.it

Spedizione & Resi In tutta Italia.

SPEDIZIONE & RESI IN TUTTA ITALIA

Spediamo in tutta ITALIA in modo GRATUITO con Corriere SDA. La spedizone, dal momento della partenza, impiega 48/96 ore per arrivare a destinazione.

SPEDIZIONE PERIODO NATALIZIO

Come ogni anno, con l’avvicinarsi delle Festività Natalizie, aumenta il volume delle spedizioni sul territorio nazionale (Italia), rallentando notevolmente il tempo di consegna delle spedizioni. Per garantire la freachezza dei propri prodotti e la consegna in pochi giorni, Arance Biologiche Sicilia si riserva di effettuare l’ultima spedizione dell’anno il PRIMO LUNEDÌ del mese di DICEMBRE, per poi riprendere con le spedizioni il SECONDO LUNEDÌ del mese di GENNAIO.

Tutti gli ordini effettuati tra questo arco di tempo (PRIMO LUNEDÌ del mese di DICEMBRE – SECONDO LUNEDÌ del mese di GENNAIO) verranno presi in consegna ed evasi il SECONDO LUNEDÌ del mese di GENNAIO.

Per qualsiasi dubbio o cancellazione dell’ordine, si prega di scrivere all’indirizzo email: info@rancebiologichesicilia.it o contattarci tramite i nostri contatti diretti WHATSAPP.

FAQ – DOMANDE FREQUENTI

DOPO AVER FATTO UN ORDINE COME FACCIO A SAPERE QUANDO AVVERRÀ LA CONSEGNA? 

Spediamo ogni LUNEDÌ MATTINA, dopo aver confermato l’ordine, per garantire la freschezza dei nostri prodotti (RACCOGLIAMO LA DOMENICA MATTINA) ed evitare spiacevoli giacenze. Una volta effettuata la spedzione, il cliente verrà contattato tramite recapito telefonico ed email e le comunicheremo il numero per tracciare la spedizione. Per qualsiasi dubbio le verrà fornito il numero personale per contattarci direttamemente su WhatsApp.

COSA SUCCEDE SE NON DOVESSI ESSERE IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

Il Corriere effettua sempre 2 tenatativi di consegna. Al momento della spedizione aggiungiamo sempre un vostro recapito telefonico. Se il Corriere non riuscirà ad entrare in contatto per la cosegna, allora il pacco verrà posto in giacenza e bisognerà contattare il Corriere per organizzare la riconsegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a ARANCE BIOLOGICHE SICILIA in caso di ritardo di evasione dell’ordine o della consegna del pacco (art. 1510 C.C.).

Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso / Spedizione & Resi

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per quanto ovvio detto diritto non potrà essere esercitato nel caso in cui la consegna sia già avvenuta e per prodotti alimentari e/o di uso domestico deperibili. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione all’indirizzo di posta elettronica info@arancebiologichesicilia.it indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purchè integri.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati ed alimentari o di uso domestico. Il bene acquistato dovrà essere integro.

A norma di legge, la spedizione dei prodotti finalizzata alla loro restituzione, ivi incluse le relative spese, è ad esclusivo carico del cliente. Non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Al suo arrivo presso il magazzino del venditore, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accertino:

La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

L’assenza di elementi integranti del prodotto;

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Per qualsiasi informazione sulla spedizione contattaci all’indirizzo email: info@rancebiologichesicilia.it